Cine suntem și cum ne poți contacta

tavianelurox (tavianelurox.com) este operatorul de date personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Sediul nostru se află în Strada Petre Ispirescu 23-17, Craiova, România.

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, ne poți scrie la help@tavianelurox.com sau ne poți suna la +40736494260. De obicei răspundem în maxim 48 de ore, dar cererile mai complexe pot dura până la 30 de zile.

Ce date colectăm și de ce

Când folosești platforma noastră pentru gestionarea evidenței financiare, avem nevoie de câteva informații ca să îți putem oferi serviciile promise. Nu cerem nimic în plus față de ce e strict necesar.

• Date de identificare: nume complet, adresă email, număr de telefon. Le folosim pentru crearea contului și comunicarea cu tine despre servicii.
• Informații financiare: tranzacții, categorii de cheltuieli, venituri înregistrate. Acestea formează baza serviciului nostru și rămân strict confidențiale.
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare. Ne ajută să îmbunătățim platforma și să detectăm eventualele probleme de securitate.
• Informații de utilizare: cum navighezi prin platformă, ce funcții accesezi mai des. Le analizăm pentru a face interfața mai intuitivă.
• Cookie-uri și tehnologii similare: preferințele tale, setările contului, istoricul sesiunilor. Le păstrăm pentru experiența ta personalizată.

Cum protejăm informațiile tale

Securitatea datelor tale financiare e prioritatea noastră de top. Am implementat mai multe straturi de protecție, atât tehnice cât și organizatorice.

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările între browserul tău și serverele noastre.
• Baze de date criptate cu algoritmi conformi standardelor bancare europene.
• Autentificare în doi pași disponibilă pentru toate conturile, recomandată pentru utilizatori corporativi.
• Monitorizare continuă a sistemelor împotriva accesului neautorizat sau activității suspecte.
• Backup-uri automate zilnice stocate în locații separate geografic, criptate complet.
• Acces restricționat la date doar pentru angajații care au nevoie absolută în îndeplinirea sarcinilor lor.
• Audituri de securitate externe efectuate trimestrial de către firme specializate independente.

În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate, te vom notifica în maxim 72 de ore conform cerințelor GDPR, împreună cu autoritățile competente.

Drepturile tale asupra datelor personale

Conform legislației europene și românești, ai control deplin asupra informațiilor tale. Iată ce poți face concret:

• Dreptul de acces: poți cere o copie completă a tuturor datelor pe care le deținem despre tine, într-un format lizibil.
• Dreptul la rectificare: dacă observi informații incorecte sau incomplete, le poți corecta direct din cont sau ne poți contacta.
• Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): poți solicita ștergerea completă a contului și a tuturor datelor asociate, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.
• Dreptul la portabilitate: îți putem furniza datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, ca să le transmiți altui furnizor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite circumstanțe, poți cere să îngheț temporar utilizarea datelor tale.
• Dreptul la opoziție: te poți opune prelucrării datelor tale pentru anumite scopuri, cum ar fi marketingul direct.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite-ne un email la help@tavianelurox.com cu cererea ta detaliată. Vom verifica identitatea ta pentru protecția contului și vom răspunde în termen legal de 30 de zile.

Cât timp păstrăm datele tale

Nu ținem datele tale mai mult decât e necesar. Perioada de stocare depinde de tipul informației și de obligațiile legale:

• Date de cont active: pe durata în care contul tău rămâne deschis și funcțional.
• Istoric tranzacții financiare: 5 ani de la ultima tranzacție, conform cerințelor fiscale românești.
• Date de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune, pentru rezolvarea eventualelor dispute.
• Loguri de securitate: 12 luni, pentru menținerea integrității sistemului.
• Cookie-uri de sesiune: până la închiderea browserului sau delogare.
• Cookie-uri persistente: maxim 24 de luni, cu posibilitatea de revocare oricând.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse automat din sistemele noastre active. Backup-urile arhivate sunt suprascrise în următorul ciclu de backup programat.

Partajarea datelor cu terți

Principiul nostru e simplu: datele tale rămân la noi. Totuși, sunt câteva situații când trebuie să lucrăm cu parteneri de încredere:

• Furnizori de servicii cloud: folosim servere situate în Uniunea Europeană pentru hosting și stocare, cu contracte stricte de confidențialitate.
• Procesatori de plăți: când alegi un plan premium, informațiile bancare sunt procesate direct de furnizori certificați PCI-DSS. Noi nu stocăm niciodată detalii complete ale cardurilor.
• Servicii de analiză: folosim instrumente care ne ajută să înțelegem cum funcționează platforma, dar datele sunt anonimizate înainte de transmitere.
• Obligații legale: putem dezvălui date autorităților competente când legea o cere explicit, cum ar fi în cazul investigațiilor fiscale sau penale.

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate și sunt auditați periodic pentru respectarea standardelor GDPR. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate de protecție.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri pentru ca platforma să funcționeze corect și pentru a-ți aminti preferințele. La prima vizită, îți cerem consimțământul explicit pentru cookie-urile neesenţiale.

Tipuri de cookie-uri pe care le folosim:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru autentificare și navigare de bază. Fără acestea, platforma nu poate funcționa.
• Cookie-uri de preferințe: își amintesc setările tale, cum ar fi limba sau moneda afișată.
• Cookie-uri de securitate: detectează activități suspecte și protejează contul tău împotriva accesului neautorizat.
• Cookie-uri analitice: ne arată cum interacționezi cu platforma, ce funcții sunt utile și care trebuie îmbunătățite.

Poți gestiona sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului tău. Reține însă că dezactivarea cookie-urilor esențiale va afecta funcționalitatea platformei.

Utilizatori minori

Serviciile tavianelurox sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm în mod deliberat date de la minori.

Dacă descoperim că am primit informații de la o persoană sub 18 ani fără consimțământul părinților sau reprezentanților legali, vom șterge aceste date imediat. Părinții care bănuiesc că copilul lor a furnizat date personale sunt rugați să ne contacteze urgent.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Versiunea curentă include data ultimei modificări în partea de sus a paginii.

Când facem modificări semnificative care îți afectează drepturile, te vom notifica prin email cu cel puțin 30 de zile înainte ca noile prevederi să intre în vigoare. Vei avea opțiunea de a-ți închide contul dacă nu ești de acord cu schimbările.

Temei legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Executarea contractului: pentru a-ți furniza serviciile de evidență financiară la care te-ai abonat.
• Consimțământ: pentru activități de marketing sau funcționalități opționale, pe care le poți retrage oricând.
• Obligații legale: pentru respectarea cerințelor fiscale, contabile și de raportare impuse de legea română.
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.

Nu folosim datele tale pentru profilare automată sau luare de decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să te afecteze semnificativ.